2115* - הדרך הקלה להגיע למועצה
כחלק מאסטרטגיית שיפור השירות – "פרונטלי דיגיטלי עד הבית", התחדשנו במספר מקוצר להתקשרות עם מוקד המועצה 24/7, לשאלות ועזרה בכל תחום.
לאחר שהעלנו ב 400% את השימוש באתר המועצה, ולאחר שחל שיפור משמעותי בזמני ההמתנה וזמני הטיפול בפניות במוקד, אחרי עשרות הדרכות ופגישות פנימיות בנושאי שירות, עליה חדה בסקר שביעות הרצון של התושבים מהטיפול במוקד, ועוד הרבה מאוד חידושים ושיפורים באופן השירות לתושב, אנחנו שמחים לבשר גם על מספר חדש, מקוצר וקל, שיאפשר לכם לפנות אלינו במהירות ובקלות. ראש המועצה אילן שדה: "זהו רק המשכו של תהליך שבסופו אנו שואפים לספק את השירותים לתושב ברמה גבוהה ומהירה. אני מזמין את התושבים לעדכן ולשתף אותנו בחווית השירות בפניה למועצה. נשמח לקבל הערות והצעות לשיפור וגם פירגונים במידה ויש".
